十字路口、公交车站、地铁站台、学校门口……在顺义区的大街小巷“藏”着这样一支队伍，他们身穿黄色服装、手持小红旗指挥车辆进出站、引导乘客有序乘车，同时积极帮助有困难的市民，用一方小天地彰显大文明，激发向上正能量。

吴辉引导乘客有序乘车。

4月19日16时30分，市民刘女士乘坐850路往东直门方向，于16时46分在东风小学站下车。“我下车后发现我的包遗忘在公交车上，但是车已经开走了，我立即求助站台上的文明引导员帮忙。”刘女士介绍。文明引导员吴辉了解情况后，立即电话联系石园大卖场路口的文明引导员韩立荣。她与队员焦文苹询问多辆路过的850公交，最终找到了落在车上的手提包。

“找到了，包在石园大卖场路口文明引导员韩立荣手中，您直接过去找她拿。”

“谢谢，太感谢了。”

“就两站地，您别坐850了，正好34路来了，您坐这个车。”

韩立荣在石园大卖场路口执勤。

当拿到包的那一刻，刘女士激动地握着文明引导员的手，连连道谢。当晚，刘女士通过市民服务热线对顺义区文明引导员乐于助人行为表达感谢。“只是一件小事，不足挂齿。在这个岗位上，我只想发挥余热，让顺义变得‘美一点儿’。”吴辉表示。

公交站台、十字路口……这些地方虽然“小”，却是彰显文明的大舞台，而文明引导员服务的内容也是无限的，他们每天都在“演绎”一幕幕暖心故事。

4月17日8时50分左右，正在仁和公园十字路口西北角执勤的文明引导员郭兰平看到斑马线上有东西，她上前捡起发现是一个包，便和队友田东梅打开查看是否有联系方式。“我们打开包看到里面有医保卡、400元现金、3张医院收费单和5盒药品，就是没有联系方式。”郭兰平介绍，怕失主着急，她快速前往石园北区社保中心寻求帮助，在说明情况后，工作人员通过社保卡查询到失主是一位八旬老人，并联系到老人的儿子。原来，老人住在石园东区一号楼，还不知道东西丢了，以为是自己出门不小心忘带了。

“谢谢你们，幸好你们帮我捡到了，还给我送到楼下，谢谢！”

“大爷，您别客气，这是我们应该做的，而且我也在这边住，咱们都是顺义‘好邻居’。”

市民为仁和公园路口的文明引导员赠送锦旗。

为表达感谢，日前一大早，老人和老伴送来写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，对仁和公园路口的全体文明引导员表示感谢。

帮生病乘客就医、帮走失孩子找家人、搀扶老人上下车……一个个动人的身影、一句句温暖的话语、一份份无私的付出，文明引导员们用暖心善举汇聚成爱的洪流，传递爱的力量，激发全区向上向善正能量，让“顺义文明”随处可见。