顺义区市场监督管理局公示了10月份投诉量大的企业，包括北京新世界千姿百货、北京永辉超市有限公司顺义分公司等18家企业，涉及商业百货、综合超市、美容美发等行业，主要反映的问题为协调退费、产品质量、售后服务等。此外，执法人员处理投诉时发现，1家已失联企业被锁入异常经营名录。区市场监管局提醒广大消费者谨慎选择。

 

 

10月份，北京新世界千姿百货有限公司等

18家企业投诉量最多

 

一、消费投诉高发企业

2021年10月份消费投诉量较大的行业为综合超市、儿童娱乐、商业百货，主要反映的问题：协调退费、产品质量、售后服务等。现将2021年10月份消费投诉量在5件以上的企业予以公示：

 

二、列入异常经营名录企业

市场监管部门处理投诉中发现有企业已经失联，并锁入异常名录，建议诉求人及时向公安机关报案或通过司法途径维护自己合法权益。具体名单如下：

 

三、消费注意事项

区市场监管局提醒广大消费者，由于商品或服务质量引起的消费纠纷居多，在购买日常生活用品或接受服务时，应注意以下3点：

1、注意查看商品合格证，并着重注意商品的三包约定，涉及重要事项时一定要落实到书面合同或协议，并留存好重要凭证和协议； 

2、注意经营场所营业执照、经营许可等证照是否齐全，确保其有正规的经营资格，尽量选择规模较大、信誉良好的商家，降低消费风险；

3、在发生质量问题时，应通过拍照等方式留存证据，及时维护自身权益。