党的二十大报告指出，要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，必须坚持在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往。为深入了解群众诉求，全面提升广大居民的幸福感与满意度，旺泉街道深入践行“我为群众办实事”实践活动，向前一步积极主动解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

近日，旺泉街道澜西园四区居委会接到社区居民反映“澜西园四区东门步道坑洼不平，既不美观又影响居民出行”的情况。接到诉求后，社区第一时间与来电居民了解、核实具体情况。经工作人员现场察看，居民所反映情况属实，东门步道确实存在坑洼不行，影响出行情况，社区立即“吹哨”，邀请区城管委、旺泉街道办事处召开现场办公会，共同协商解决问题。

改造前

       经现场踏勘，澜西园四区东门步道全长200米，部分步道砖破损、松动不平，针对此处隐患，在区城管委、旺泉街道办事处协调下，经与北京市恒锋市政工程有限公司协商，决定由旺泉街道办事处与北京市恒锋市政工程有限公司共同出资，重新铺设步道石砖。

拆除步道砖和路沿石

重新铺装步道砖

经过一周的施工作业，路面已全部铺设完毕。如今这条步道变得平整又美观，居民纷纷点赞这条旧貌换新颜的步道。

改造后

下一步，旺泉街道将不断提高“接诉即办”工作效能，了解居民的烦心事、揪心事，做到第一时间响应，第一时间联系，第一时间解决，做到居民关心的事儿事事有着落，居民烦心的事儿件件有回响，扎扎实实办好每一个诉求，努力把问题清单变成满意答卷。