为进一步践行“我为群众办实事”主题实践活动，提升仲裁服务效能，为民办实事、解难题，区人力社保局主动向前一步，打造仲裁员志愿服务队，倾心擘画仲裁服务地图，开展沉浸式法律服务，以“仲心”护“民心”，打通仲裁为民“最后一公里”。      

一、就近审理，着力绘制“便民地图” 

“流动仲裁庭真好，直接到我们镇来开庭，不用来回跑了”，劳动仲裁申请人李女士高兴地说。李女士刚刚遭受车祸，为便利参加庭审，区人力社保局青年仲裁员志愿者主动来到张镇调解中心，助力李女士维权。 

秉持着“案结、事了、人和”的办案宗旨，仲裁员耐心梳理案情，安抚双方情绪，经过3个小时的庭审，单位最终同意支付调解款2万元。通过将庭审开到了劳动者“家门口”，让群众少跑路，仲裁多跑腿，全力解决劳动者的烦心事、揪心事，促进区域劳动关系和谐稳定。 

二、送法上门，点亮全区“定制地图” 

“仲裁员讲得真清楚，以前关于用工管理中的法律细节终于明白了！”。在马坡镇市民活动中心，一场由区人力社保局送来的“订单式”普法课堂，得到了辖区企业人力专员、普通劳动者和镇属调解员的欢迎。 

“抓前端、治未病”。为营造学法、懂法、用法、守法氛围，区人力社保局多点位布局、多维度施策，组织青年仲裁员志愿服务队走进仁和镇、光明街道、首都机场临空经济区等地，因地制宜开展法律宣传活动，通过仲裁公开庭、法律知识大讲堂等形式，针对劳动用工中的知识盲区答疑解惑，累计提供法律咨询服务200余人次，发放宣传手册1000份，有效促进劳动争议源头预防化解。 

三、云上普法，打造线上“守护地图” 

“幸亏我刷到了你们的视频，才知道有最低工资的规定”。小陈拿到裁决书欣慰地对区人力社保局仲裁员说。      

青年仲裁员志愿服务队以“线上”赋能法律服务，以“顺义人社”微信公众号为主阵地，持续推出“仲观”系列短视频。青年仲裁员志愿服务队结合时事解读法律条款，精准聚焦群众“急难愁盼”，以情景剧的形式让法治宣传更“有人气”、更“接地气”。当前已推出8期，阅读量3万余人次，形成了“宣传一条，治理一片”的良好效果。 

区人力社保局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，充分激发年轻干部干事创业活力，以青年志愿服务助力仲裁服务，用“下沉式”服务改善劳动关系，共同绘就区域劳动关系和谐稳定的新篇章。