“您好，我是疫情防控专班工作人员，正在开展流调排查工作，有些信息需要和您核实……”。当记者走进这间“临时流调办公室”，不大的空间内，电话声音此起彼伏。青年志愿者们一人一笔，正全身心投入紧张的流调溯源工作中。拨号、等待、被挂断、再回拨，动作循环重复；问询、解释、录入、宽慰，热情不失耐心。整个场面紧张有序、忙而不乱，他们用最快速度褪去青涩、克服紧张，认真投入、不漏细节，以高度的专注确保每一条信息精准无误。

志愿者正在积极开展流调工作。

近期，面对严峻复杂的疫情形势，全区上下全力以赴，社会各界广泛动员，各方力量汇聚一道共抗疫情。

为保证流调工作顺利开展，牢牢把握防控工作主动权，团区委立即响应，快速集结，第一时间与北京城市学院、北京工业大学耿丹学院团委取得联系，招募青年志愿者协助开展流调工作。动员令发出仅半小时，400余名来自各院系的大学生踊跃报名。按照优中选优的标准，最终50名学生从中脱颖而出，连夜组建起流调“青年突击队”，火速投入到这场与病毒赛跑的紧张战斗之中。

耿丹学院志愿者招募情况。

流调志愿者岗前培训。

流调志愿者岗前培训。

“所有招募的志愿者，都会经过严格的岗前培训，确保他们准确高效地开展工作。”团区委工作人员说。

在电话流调过程中，每名志愿者耐心向被流调人员解释来电原因，严格按照表格要求，登记住址、疫苗接种等内容，帮助对方详细回忆所到之处、所遇之人等信息。

志愿者忙着打电话。

志愿者开展流调工作。

志愿者登记人员信息。

“我们在流调过程中也会遇到困难，有的人不接电话、有的人不清楚自己所在的街道地址，年龄大的人语速慢，有时需要3个小时才能完成流调。但作为青年志愿者，面对困难挑战，就是要始终以饱满的精神状态迎难而上，沉着耐心、迅速成长，去积极解决问题。”青年志愿者李柏馨说。

看似繁杂琐碎枯燥工作的背后，正是每一位疫情防控工作人员不厌其烦地履行他们的职责，使得“精准高效”的防控策略得以实现，也让“防疫必胜”的坚定信念隔空传递。

青年志愿者的加入，有效充实了专业流调力量。从11月17日至今，青年志愿者们完成了1000余人的流调工作，志愿服务近168000分钟，全面助力顺义流调溯源工作“加速度”，为全区抗击疫情贡献青春之力。