近日，石园街道五里仓二社区一位居民急匆匆来到居委会，焦急地说：“我的孩子找不到了，我在社区找了一圈也没看到，大家帮我找找吧。”最终，社区工作人员、网格员共同努力，帮居民找到了孩子。

原来，这位居民和孩子一起睡午觉，一觉醒来后，发现孩子不见了，便赶紧向居委会寻求帮助。了解情况后，社区工作人员立即将求助信息发送至网格群及居民群征集线索，并与志愿者兵分多路，开展地毯式“搜索”。管片民警带居民查看监控，寻找孩子去向。

社区工作人员将求助信息发送至网格群。

此时，社区网格员已经开始了下午的巡查工作，遍布社区各角落的网格员就像一张网，为寻找孩子赢得了时间。

正在静安街巡查的网格员张志书看到信息后，立即停下脚步。“我刚刚看到过这个孩子，就在36号楼附近。”张志书说。于是，他立刻与一同巡查的五里仓二社区党总支副书记高元元折返。

果然，在36号楼南侧的甬道上，他们找到了在此徘徊的孩子。高元元与张志书一边安抚孩子情绪，一边将情况反馈至工作群。

孩子很快被找到。

孩子家长连忙赶到，一把搂住孩子。“太谢谢你们了！”家长激动地表示。从求助信息发布到找到孩子，仅用了十几分钟。

张志书为何能如此快地认出孩子呢？这得益于网格员的工作本能，他们善于观察、发现异常情况。

原来，在路过36号楼时，张志书便注意到了这个孩子。“他一个人在那儿玩，而且只穿了秋衣秋裤。我就上前问了两句，跟谁出来的、住几号楼。孩子出于警觉，没有应答，径直跑向了人群。”张志书说，没走出多远，他就看到了群里的信息，顺利找到了孩子。

张志书（右）日常走访检查网格内的商户。

五里仓二社区共有25个网格、18名网格员，他们每天穿梭在楼栋间，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，化解矛盾纠纷、排查安全隐患、帮助解决居民的“急难愁盼”……用实际行动传递网格温暖，用责任担当守护万家平安。