日前，望泉家园社区居民罗女士来到顺科大厦，将一面印有“热情服务解民忧，找回亲人暖人心”的锦旗送给大厦保安孙战兵和金磊，感谢他们及时出手，帮助自己找到了走失的父亲。

罗女士向孙战兵表达感谢。

几天前，孙战兵和金磊在顺科大厦执勤时，突然发现大厦西侧入口处附近有一位老人在徘徊。大厦地处机场东路，时不时有大型车辆经过，而老人独自走在非机动车道上，步履蹒跚，很是危险。两位保安第一时间察觉到老人可能需要帮助，立即上前询问情况。

“老人家，您这是要去做什么呀？您家人在哪里呢？”孙战兵和金磊边询问边搀扶着老人向安全地带走去。他们将老人安置在保安亭，却发现老人语言含糊不清，精神状态欠佳，无法确认老人的姓名、住址及家人联系方式。

考虑到还有工作在身，无法脱离岗位，两位保安联系到科创集团新顺科运营服务部工作人员。工作人员接到电话，第一时间赶到现场，他们一边安抚老人情绪，一边报警，并向警察说明了相关情况。

孙战兵和金磊向警察说明老人情况。（监控图）

而另一边，老人的女儿罗女士正在焦急地寻找着父亲。原来，当天下午，老人突然独自走出家门，等到家人察觉的时候，早已不见踪影。“父亲年纪大了，而且身体状态不太好，已经很久没有独自出过门了，所以我们发现他不见了都很着急。”罗女士说。

随着晚高峰临近，路上车辆越来越多，天色也逐渐黑了下来，罗女士心急如焚，同时选择了向警察求助。几经周折，罗女士终于在派出所接回了父亲，再次见到父亲时，她瞬间湿了眼眶。

罗女士送上锦旗。

得知是顺科大厦的保安及时发现并帮助了父亲，罗女士当即定做了一面锦旗，并专程前往大厦，向每一位帮助过父亲的工作人员表达了真挚的感激之情。

“我觉得这就是举手之劳的小事，相信每个人遇到这种情况都会这样做，我们团队也会继续把这种助人为乐的精神传递下去。”孙战兵表示。