提升硬件设施，打造暖心服务，搭起“就业金桥”……作为全国文明单位，区人力社保局坚持“党建引领、优质高效、精勤卓越、为民服务”的服务品牌，在就业培训，社会保障、劳动关系、人事人才等方面强素质、补短板，优服务、提效能，不断筑牢民生事业发展基石，擦亮顺义文明底色，为区域经济社会发展提供坚强保障。

在顺义区人力资源公共服务中心，宽敞明亮的环境、多功能的自助服务终端、工作人员的耐心指导，为来此办事的群众提供了更为便捷、便利、贴心的服务。办事大厅里，整齐陈列的自助服务终端，让群众可以快速自主完成求职服务、档案存档打印及个人信息变更等业务办理，减少了在窗口排队等待的时间。

志愿者服务站除了为群众提供业务咨询服务，还提供材料打印复印等服务，并准备了创可贴、雨伞等应急物品。“现在来这里办业务很方便，有时忘了带材料还能在一旁的自助区打印，不用来回跑了。”市民张女士说。

市民在公服中心办事大厅填写材料。

自助服务区让办事群众少跑腿。

针对残障人士，区人力社保局还设立了专用通道、无障碍卫生间以及轮椅、低位服务台等。在公服中心、社保中心等业务量较大的服务点位，设置了母婴室，配备了座椅、饮水机、洗手台等，并定期进行卫生保洁、全面消毒。劳动大厦的务工人员之家还配备了电脑、冰箱、微波炉及报刊书籍，为务工人员提供临时休息、热水饮用、手机充电、应急用药等服务。

近日，区社保中心联合区政务服务局设立社保“清算一件事”专窗，通过重塑流程、精简材料、数据共享等举措实现“一窗受理”，包括个人账户一次性待遇申领、遗属待遇申领等与个人账户待遇相关联的全部业务，让百姓“只来一次”“只取一号”“只交一套材料”，相关业务取号量降低50%以上。

社保清算窗口工作人员为市民办理业务。

同时，今年3月，区人力社保局打造的“乐业顺义”微信小程序上线。该程序将线上招聘求职、远程预约招聘会、在线参加招聘会、社保档案掌上办理、毕业生就业创业等九大服务集于一端。找工作、招人才、参加招聘会……简洁的操作界面让求职者与企业可根据不同的需要迅速找到关心的内容。

“我想找一份离家近、方便照顾父母的工作，区公服中心知道后为我提供了包含修改简历、讲解面试技巧等内容的服务方案，并推荐了多个就业岗位。”李女士说。

针对高校毕业生、农村劳动力、登记失业人员等重点人群，区人力社保局持续发动819名就业服务专员，深入各村（社区）开展就业情况摸查，并结合“一对一”就业指导、直播带岗、线下招聘会等方式提升就业服务质效。

顺义区2023年首场线下招聘会现场吸引众多求职者前来应聘。

2022年，顺义区举办招聘会424场，提供岗位10.05万个，顺义区新型集体林场吸纳农村劳动力就业1297人，公益性就业岗位安置农村劳动力就业306人，农村劳动力就业参保率82.83%，应届高校毕业生就业率超95%，困难家庭高校毕业生实现全部就业，11401名失业人员实现就业。